החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר
הרגישי בביטחון לקנות – את בחברה שחושבת עליך!
ניתן לקבל החזר כספי תוך 5 ימים מקבלת המוצר או להחליפו במוצר אחר תוך 14 ימים מקבלת המוצר בכל אחת מהדרכים הבאות:
- בכל אחד מסניפי רשת רעומה. לרשימת הסניפים לחצי כאן >
- בדואר רשום בצרוף חשבונית מקורית עם תווית על הבגד
- עם שרות שליח עד הבית בעלות 35 ₪
תנאי החזרה או החלפה לפריטים שנקנו באתר
בכדי שתוכלי להחזיר מוצר או להחליפו, עליך להשיב את המוצר לרעומה בצירוף חשבונית מקורית, ובנוסף: פריטי לבוש תכשיטים ואביזרים צריכים לשאת את התווית המחוברת אליהם, לאחר שלא נעשה בהם כל שימוש. מסכות כמו הלבשה תחתונה אינן ניתנות להחזרה או החלפה, על פי החוק.
החזר כספי יעשה בניכוי 5% או 100 שח הנמוך מבניהם על פי החוק בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (בטול עסקה) התשע"א -2010 וחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981.
שירות הלקוחות יבקשו ממך פרטי אמצעי התשלום לביצוע ההחזר.
הזמנתך עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרת מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלך ו\או פרטיך המלאים לא נקלטו במערכת. בכל אחד ממקרים אלה ייצור עמך שירות הלקוחות קשר.
** אין החלפות והחזרות למסכות (מוצר סטרילי היגייני)
בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של רעומה בכל אחת מהדרכים הבאות:
- דף יצירת קשר באתר
- אימייל [email protected]
- בטלפון 03-7301940 שלוחה 105
- בווטסאפ 0528-668734