מדיניות החזרות

החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר:
תוכלי לקבל החזר כספי תוך יומיים מקבלת המוצר על פי החוק, 
זיכוי כספי או להחליף כל פריט שרכשת באתר בתוך 14 יום מהיום שהגיע לידיך.

הגיעי לכל אחת מחנויות רעומה לבחירתך עם הפריט והחשבונית המקורית, ותוכלי לקבל זיכוי למעט דמי המשלוח, או מוצר חלופי לבחירתך. 
ניתן להזמין שליח עד הבית שיאסוף מימך את המוצר בעלות של 35 שקלים.
או להחזיר במישלוח בדואר רשום בילבד.
התקשרי או שילחי ווטסאפ לשירות לקוחות 0528668734
או שילחי אימייל לinfo@reuma.co.il

תנאי החזרה או החלפה לפריטים שנקנו באתר:
בכדי שתוכלי להחזיר מוצר או להחליפו, עליך להשיב את המוצר לרעומה בצירוף חשבונית מקורית, ובנוסף: פריטי לבוש תכשיטים ואביזרים צריכים לשאת את התווית המחוברת אליהם, לאחר שלא נעשה בהם כל שימוש. 
מסכות כמו הלבשה תחתונה אינן ניתנות להחזרה או החלפה, על פי החוק.


החזר כספי יעשה בניכוי 5% או 100 שח הנמוך מבניהם על פי החוק בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (בטול עסקה) התשע"א -2010 וחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981
שירות הלקוחות יבקשו ממך פרטי אמצעי התשלום לביצוע ההחזר


הזמנתך עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרת מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלך ו\או פרטיך המלאים לא נקלטו במערכת.
בכל אחד ממקרים אלה ייצור עמך שירות הלקוחות קשר.

בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של רעומה, אשר ישמח לסייע לך באמצעות:

דף צור קשר כאן באתר

אימייל info@reuma.co.il

בטלפון 03-7301940. שלוחה 105

בווטסאפ 0528-668734